Rathaus Nachrichten

12.09.2012

131 Bürger beteiligten sich bisher an Umfrage zum Bürgerservice

Abgabe der ausgefüllten Fragebogen noch bis 6. Oktober möglich

Vor zwei Wochen startete die Stadtverwaltung die Umfrage zum Bürgerservice. Inzwischen liegen bereits 131 ausgefüllte Fragebogen vor. Die Zwickauerinnen und Zwickauer haben noch gut drei Wochen Zeit, um sich an der Umfrage zu beteiligen.

Mit dem Fragebogen wird insbesondere geprüft, ob die Bürger den Bürgerservice im Rathaus kennen, ob sie ihn bereits nutzten und welche Dienstleistungen in Anspruch genommen wurden. Die Stadtverwaltung fragt unter anderem nach, ob die Kunden mit der Servicequalität zufrieden waren und wie lange die Wartezeit war. Zugleich besteht die Möglichkeit, Anregungen zur weiteren Verbesserung zu geben.

Von den 131 ausgefüllten Fragebogen wurden 83 persönlich abgegeben, 36 erreichten die Stadtverwaltung online und 12 gingen postalisch ein oder wurden in den Briefkasten eingeworfen, Die Formulare liegen weiterhin im Bürgerservice im Rathaus aus oder können online unter www.zwickau.de/buergerbefragung ausgefüllt und versandt werden.

• Umfrage zum Bürgerservice (inkl. Online-Fragebogen)
• Bürgerservice im Rathaus