Stadtverwaltung beendet Unterstützung bei der Terminvereinbarung für die Corona-Schutzimpfung

veröffentlicht am: 06.05.2021

Das Bürgeramt informiert:

Die seit Anfang März bestehende Rufnummer 0375 838485 zur Unterstützung bei der Impfterminvergabe wird mit Ende dieser Woche wieder eingestellt. Grund ist der Rückgang der Anrufe.

Die Stadtverwaltung hatte die Hotline ins Leben gerufen, um vor allem älteren Bürgern bei der Reservierung des Impftermins behilflich zu sein. Damit reagierte die Stadt Zwickau auf die in der Bevölkerung als schlecht erreichbar kritisierte Impfhotline des Freistaates. Diese war zur damaligen Zeit vielfach überlastet, sodass die Möglichkeit zur Buchung eines Impftermins nicht gegeben war, sofern man nicht über den Zugang zu einer Online-Buchung verfügte.

Die Stadt Zwickau selbst hat jedoch keinen Einfluss auf die landesweite Organisation und die Durchführung der Impfungen. Somit waren zeitweise auch den Mitarbeitern die Hände gebunden. 

Die Stadtverwaltung konnte insgesamt 275 Termine vermitteln und damit zumindestens einen kleinen Beitrag zur Bekämpfung der Pandemie leisten. Interessierte Bürgerinnen und Bürger, welche die 838485 wählten, um Fragen im Zusammenhang mit der Corona-Schutzimpfung zu stellen und einen Impftermin zu bekommen, gab es jedoch weitaus mehr. Die fehlenden Terminmöglichkeiten in den Impfzentren und die seit Anfang April geschaffene Möglichkeit zur Impfung in den Hausarztpraxen führten inzwischen vermehrt dazu, dass die Registrierungen auf dem landesweiten Impfportal durch den Bürgerservice wieder gelöscht werden mussten.

Durch die Impfmöglichkeit bei den Hausärzten können nun auch interessierte Bürger einfacher zu einer Schutzimpfung gelangen, welche keinen Zugang zum Internet besitzen. In Folge dessen sind die Anrufzahlen im Zusammenhang mit der Impfterminvergabe in den letzten Wochen zurückgegangen, sodass die von der Stadtverwaltung geschaffene Unterstützungsmöglichkeit nicht mehr erforderlich ist.