Bürger können ab sofort erweiterte Öffnungszeiten nutzen
Gut 350 Personen nutzten bereits am ersten Tag den neuen Bürgerservice im Rathaus. Schon vor 8 Uhr warteten die ersten Bürger am gestrigen Donnerstag, um das Serviceangebot im Erdgeschoss des Rathauses in Anspruch zu nehmen. Morgen hat, wie künftig an jedem Samstag, der Bürgerservice von 10 bis 15 Uhr geöffnet und bietet das volle Dienstleistungsspektrum an.
Zwischen 8 und 18 Uhr haben gestern 325 Personen vorgesprochen, die dann in den sechs Beratungsboxen bedient wurden. Die Anliegen weiterer ca. 30 Personen konnten bereits am Tresen bearbeitet werden. Auch im Call-Center waren die Mitarbeiterinnen voll beschäftigt. Sie haben im Laufe des Tages 330 Anrufe vermittelt bzw. die Anrufer zu ihren Anliegen beraten.
Der Bürgerservice bietet von nun ab erweiterte Öffnungszeiten an: Am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag können die Dienstleistungen von 8 bis 18 Uhr genutzt werden. Am Mittwoch ist von 13 bis 18 Uhr und am Samstag von 10 bis 15 Uhr geöffnet. Während dieser Zeiten stehen die Mitarbeiterinnen immer zur Verfügung und das komplette Servicespektrum wird ständig angeboten. Zu diesem gehören insbesondere:
- Auskunft über Sitz, Ansprechpartner und Öffnungszeiten anderer Ämter und Behörden
- Informationen über Struktur und Leistungsangebote der Stadtverwaltung sowie zu Stadtrat und Ortsrecht
- Annahme und Hilfe beim Ausfüllen von Formularen und Anträgen
- Terminvereinbarung mit Fachämtern
- Gebührenbefreiung GEZ
- Angelegenheiten des Pass-, Ausweis- und Meldewesens, amtliche Beglaubigungen
- Führungszeugnisse aus Bundes- und Gewerbezentralregister
- Begrüßungsgeld, Zwickau-Pass, Familienpass Zwickau, Familienpass Sachsen
- Ausstellung / Verlängerung von Bewohnerparkausweisen
- Ausgabe / Verlängerung von Schwerbehindertenausweisen
- Gewerbeanmeldung, -abmeldung und -ummeldung
- An- und Abmeldung von Hunden sowie Ausgabe von Hundemarken
- Einsichtnahme in Niederschriften, Satzungen und öffentliche Auslegungen
- Entgegennahme von Fundsachen
- zentraler Ansprechpartner im Rahmen der EU-Dienstleistungsrichtlinie
- Informationen zu Kultur-, Sport- und Freizeitangeboten
- Annahme von Widersprüchen und Beschwerden
- Annahme von Anträgen auf Wohngeld
Der komplette Dienstleistungskatalog sowie die Kontaktdaten sind auch unter http://www.zwickau.de zu finden. Die entsprechende Seite ist über einen auf der Startseite befindlichen Link erreichbar.