Bürgerservice im Rathaus

Das Bürgertelefon ist werktags jeweils ab 8 Uhr erreichbar!

Aktuelle Information:

Im Zusammenhang mit der anstehenden Bundestagswahl sind wir personell in die Vorbereitung und Durchführung eingebunden. Leider müssen wir deshalb an folgenden Tagen unsere Öffnungszeiten reduzieren:

Ab dem 25.02.2025 sind wir sowohl telefonisch, als auch persönlich zu den gewohnten Sprechzeiten wieder erreichbar.

Um Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir, einen Termin zu vereinbaren:

Termine können jeweils für die nächsten 35 Tage gebucht werden. Sie benötigen dafür eine E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie die Hinweise zu notwendigen Unterlagen, welche in Ihrer Terminbestätigung zusammengefasst werden.

Wer Personalausweise oder Reisepässe abholen möchte, wird auch ohne Termin priorisiert aufgerufen.

Hinweise zur Vorsprache ohne Termin:

Derzeit ist aufgrund der hohen Nachfrage nach Personalausweisen und Reisepässen mit längeren Wartezeiten zu rechnen.

Anliegen ohne vorherige Terminvereinbarung werden bei erhöhtem Besucheraufkommen nur bis 30 Minuten vor Ende der Öffnungszeit angenommen.

Von zu Hause aus in Rathaus blicken: Nutzen Sie unsere Echtzeitanzeige, um zu erfahren, wie viele Personen gerade warten:

Durch einen QR-Code auf unseren Wartmarken können Sie Ihre Wartemarke auch außerhalb des Bürgerservice im Auge behalten.

Der Bürgerservice im Rathaus bietet zahlreiche Dienstleistungen zu erweiterten Öffnungszeiten an und ist erste Anlaufstelle für:

• Auskunft zu Sitz, Ansprechpartner und Öffnungszeiten anderer Ämter und Behörden
• Beratung – telefonisch und persönlich
• Kontakt zu Fachämtern
• Einsichtnahme in Niederschriften, Satzungen und öffentliche Auslegungen
• Hilfe beim Ausfüllen von Formularen und Anträgen
• Informationen zu
  - Struktur und Leistungsangeboten der Stadtverwaltung 
  - Stadtrat und Ortsrecht 
  - erforderlichen Anträgen, einzureichenden Unterlagen und Verfahrensabläufen 
  - Kultur-, Sport- und Freizeitangeboten

Weitere Dienstleistungen: